Politica de Qualidade

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A qualidade na prestação dos serviços é um compromisso da Instituição com os seus clientes, parceiros e comunidade em geral, adoptando processos de melhoria contínua, para a garantia da qualidade que presta.

A nossa Política da Qualidade traduz-se nos seguintes factores chave:

– Cumprir a legislação e regulamentos em vigor;

– Acrescentar valor aos clientes e às partes interessadas, dando resposta às suas necessidades e expectativas;

– Motivar e Satisfazer os colaboradores, assegurando uma dinâmica de sucesso;

– Fomentar uma comunicação organizacional facilitadora do cumprimento da ação/missão;

– Envolver todos os colaboradores na satisfação das necessidades efectivas do cliente e da comunidade em geral;

– Reforçar a imagem positiva da Instituição junto da comunidade.


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